Las emociones que transmite el vidrio

Entrevista a Tina Tarpinian, responsable de marketing de 'La Fermière', empresa francesa de yogures y postres

¿Te has preguntado alguna vez cómo los productos utilizan intencionadamente el diseño del vidrio para comunicar su identidad de marca y destacar en los lineales? Te contamos cómo esta marca se pasó al vidrio para seguir evocando emoción y nostalgia, y cómo, además, logró reforzar su imagen sostenible, natural y de calidad.

La Fermière es un referente del yogur francés y europeo desde 1952, una empresa familiar que ha llevando el sabor del Mediterráneo a costas lejanas a través de sus icónicos yogures en envases de cerámica. Estos productos, conocidos por su autenticidad, su delicioso sabor y sus ingredientes de alta calidad, se reconocen desde hace mucho tiempo por sus emblemáticos envases, los cuales contaban su historia y les mantenía fieles a sus raíces francesas. Con el tiempo, para adaptarse a las nuevas exigencias del mercado, pero sin perder su filosofía respecto a su envase: «productos naturales, mejor servidos en envases naturales»; se introdujeron los envases de vidrio, y tal y como explica Tina: «nuestra misión fue asegurarnos de que nuestros nuevos envases de vidrio lograran las mismas emociones.»

«Cuando se piensa en productos de vidrio, lo que destaca es la forma; pero es que, además, el sabor es mucho mejor cuando viene en un envase de vidrio. Y ese es, quizás, el punto más importante para nosotros: las cosas saben mejor cuando vienen en un envase natural. No sólo representa la calidad, sino que el vidrio ofrece la garantía de que el propio envase es inerte y no tóxico, lo que evita cualquier pérdida de sabor y preserva la calidad durante más tiempo.»

«Refleja un producto ‘bon et beau’.»

«Para mí, nuestra elección del vidrio se reduce a tres razones:

La primera es la reciclabilidad. El vidrio es infinitamente reciclable, y eso es un gran argumento de compra para los consumidores de hoy en día. Cuando empezamos en 1952, utilizábamos tarros de cerámica de piedra natural, emblemáticas del sur de Francia, donde tenemos nuestras raíces. Se ajustaban a nuestro compromiso de utilizar ingredientes naturales, aunque no siempre eran los recipientes más prácticos a medida que nos expandíamos. Nos pasamos al vidrio para mantener esta imagen de naturalidad y estar al día. El reciclaje es una parte fundamental de nuestra cultura, y el uso de envases de vidrio es nuestra forma de reafirmar nuestro compromiso con el medio ambiente.

Otra ventaja del vidrio que nos ayuda es que recuerda a la gente que nuestro producto es «bon et beau», como decimos en Francia, es decir, ¡bueno y bonito! Hemos hecho del sabor y la calidad nuestro sello de identidad. Por eso nuestro envase debe ser un reflejo del interior, siendo el vidrio la elección más obvia de todas las opciones de envasado disponibles.

Y la tercera, porque defendemos la calidad de nuestro producto dejando que nuestros envases hablen de nosotros. En pocas palabras, nuestros envases son nuestra publicidad. Nos gusta apoyarnos en la tradición (en antaño los yogures venían en pequeños tarros de cristal) y queremos evocar en nuestros clientes la calidad y la nostalgia cada vez que nos vean.»

«Es bien sabido que el vidrio tiene vidas infinitas, así que ¿por qué no gastar algunas de ellas convirtiendo un envase cotidiano en algo que sea práctico y bello? Animamos a la gente a reciclar y reutilizar nuestros envases, y nos encanta compartir algunas de nuestras creaciones favoritas en nuestra página de Facebook o Instagram.»

«Reinventa las antiguas tradiciones.»

«Pero no es sólo una cuestión de elegir el vidrio por su comercialización o su capacidad de reciclaje, sino que también se trata de ser fieles a nuestra herencia. Cuando intentamos reinventarnos con el vidrio por primera vez, un gigante de la competencia copió nuestro diseño antes de que lo registráramos; así que nos recuperamos con un segundo diseño creando nuestro icónico diseño que resalta en los lineales de toda Europa.

De cara al futuro, creo que habrá más empresas que sigan nuestros pasos y elegirán al vidrio para que cuente la historia de su marca. ¿Por qué? Porque atrae a los consumidores en un instante, y conlleva largas connotaciones de tradición, calidad e identidad de marca, acompañadas de fuertes credenciales medioambientales.

Y lo que es más importante, el vidrio es infinitamente reciclable, y eso es cada vez más importante para todos nosotros. Sabemos que no existe la infraestructura necesaria para reciclar otros materiales a gran escala, pero sabemos cómo reciclar el vidrio y lo estamos haciendo bien en Europa, y creo que es uno de los únicos productos en los que el reciclaje se ha convertido en algo natural para la mayoría de la gente. ¡Estoy orgullosa de elegir el vidrio!»